+ 虫鸣大地是什么？

虫鸣大地是一个大自然学习园地，融合了昆虫与植物的世界，让游客通过沉浸式和互动式展览体验大自然的和谐之美。

+ 虫鸣大地提供什么样的学习体验？

虫鸣大地提供一个大自然课堂体验，游客可以观察蝴蝶生命周期等自然过程，并通过互动展览和自然教育，更深入地了解生物多样性。

+ 在虫鸣大地可以期待什么？

访客可以探索一个郁郁葱葱、充满自由飞翔蝴蝶和多样植物的生态园区，以及旨在激发对自然世界好奇心和学习的互动式室内展馆。

+ 虫鸣大地有几个区域？

虫鸣大地由两个主要区域组成：

• 浮生若梦遨游境（户外园区）
• 抽丝剥茧探索馆（室内展馆）

+ 什么是浮生若梦遨游境

浮生若梦遨游境是一个户外模拟生态园区，是各种动物的家园，从无脊椎动物到爬行动物，都在精心构建的自然栖息地中繁衍生息。它也是马来西亚最大的蝴蝶园，每日有超过 15,000 只，涵盖约 40 个品种的蝴蝶自由飞翔，以及超过 200 种的花卉植物供观赏。

+ 什么是抽丝剥茧探索馆

抽丝剥茧探索馆是一个室内展馆，拥有两层楼的互动展览和活动，旨在鼓励自我探索和动手学习。

+ 虫鸣大地内的步道有多长？

自助步道全长约 1180 米。

+ 虫鸣大地的总建筑面积是多少？

总建筑面积约为 100,000 平方英尺。

+ 虫鸣大地的土地面积是多少？

园区占地约 1.1 公顷（2.7 英亩）。

+ 这里可以看到多少种蝴蝶？

访客一般可以观察到 40 至 50 种蝴蝶。

+ 浮生若梦遨游境有多少只蝴蝶在自由飞翔？

每时每刻有多达 15,000 只蝴蝶自由飞翔。

+ 浮生若梦遨游境有多少种植物？

浮生若梦遨游境拥有多达 200 种花卉植物。

+ 访客可以观察到多少种动物或动物群？

访客可以观察多达 150 种无脊椎动物和其他动物。

+ 园区的最大游客容量是多少？

园区在同时间可容纳多达 1,300 名游客，建议舒适容量为 800 名游客。

+ 园区内提供 Wi-Fi 吗？

是的。园区内提供免费 Wi-Fi，可直接连接，无需密码。

+ 虫鸣大地的入门票是多少？

虫鸣大地入门票分为国际游客和马来西亚居民两种。

标准票（国际游客）

• 成人（13-59 岁）：75 马币
• 儿童（4-12 岁）：55 马币
• 乐龄人士（60 岁及以上）：55马币

MyKad 优惠票（马来西亚居民）

• 成人（13-59 岁）：65 马币
• 儿童（4-12 岁）：45 马币
• 乐龄人士（60 岁及以上）：45 马币

所有价格均需缴纳适用税费（如有），并可能随时更改，恕不另行通知。鼓励游客查看官方网站获取最新信息

+ 谁可以享受 MyKad 优惠？

MyKad 优惠适用于：

• 持有有效 MyKad 的马来西亚公民
• 永久居民
• 持有就业准证、工作许可证或家属准证的人士（仅限现场购买）

对于在线购买，MyKad 优惠票只限于马来西亚公民，购买时必须提供有效的 MyKad 号码。

+ 有家庭配套吗？

是的，虫鸣大地提供的家庭配套优惠，儿童和乐龄人士门票可节省 20%。

标准票（国际游客）

• 成人 + 2 儿童或乐龄人士：238 马币
• 成人 + 3 儿童或乐龄人士：282 马币
• 成人 + 4 儿童或乐龄人士：326 马币
• 成人 + 5 儿童或乐龄人士：370 马币
• 成人 + 6 儿童或乐龄人士：414 马币

MyKad 优惠票（马来西亚居民）

• 成人 + 2 儿童或乐龄人士：202 马币
• 成人 + 3 儿童或乐龄人士：238 马币
• 成人 + 4 儿童或乐龄人士：274 马币
• 成人 + 5 儿童或乐龄人士：310 马币
• 成人 + 6 儿童或乐龄人士：346 马币

此优惠：

• 仅限售票柜台和自助售票机购买
• 不提供在线购买

+ 有团体折扣吗？

是的。20 人或以上的团体可享受折扣价。

• 适用于公司、旅游团或组织团体

查询或预订：

• 电邮：sales(at)entopia.com
• 热线：(6013) 425 2830

+ 我可以提前购票吗？

是的。

• 可通过虫鸣大地官方网站在线购买（即时确认）
• 通过授权的在线票务合作伙伴

对于即日访客，也可以现场购票：

• 售票柜台（下午 5:00 前，适用于虫鸣大地入门票）
• 自助售票机（下午 5:00 前，适用于虫鸣大地入门票；晚上 7:00 至晚上 9:00，适用于虫鸣熒地夜间体验（周四至周日））

请注意：

• 虫鸣大地不授权在停车场或由第三方售票
• 从未经授权的卖家处购买的门票可能无效，并可能被拒绝入场
• 在自助售票机单次交易中批量购买的门票必须一起兑换

+ 售票时间是什么时候？

• 虫鸣大地：最后售票时间为下午 5:00
• 虫鸣熒地（夜间体验）：最后售票时间为晚上 9:00（周四至周日），通过在线购买

+ 入园需要出示身份证明吗？

是的。访客在购票或入园时需要出示有效身份证明。

• 儿童（12 岁及以下）：MyKid、出生证明或护照
• 乐龄人士（60 岁及以上）：MyKad 或护照

虫鸣大地保留以下权利：

• 拒绝未能出示有效身份证明的购票者入园
• 要求购票者购买正确的门票或补足差价

所有门票均不可退款，包括购票错误的情况。

+ 你们提供免费入场吗？

是的：

• 3 岁及以下儿童可免费入场
• 残疾人士（OKU 卡持有者）可免费入场

此项举措旨在支持为不同人群提供包容性和无障碍的参观体验。

请注意：残疾人士（OKU 卡持有者）免费入场不适用于虫鸣熒地（夜间体验）。

+ 门票可以退款或交换吗？

所购门票：

• 最终且不可退款
• 不可兑换现金或其他产品

门票：

• 不得转售
• 仅在指定使用期内有效

+ 关于电子门票我需要知道什么？

• 虫鸣大地电子门票自购买日起 45 天内有效
• 虫鸣熒地（夜间体验）电子票根据所选日期有效
• 每张门票仅限单日单次入场

入场方式：

• 出示您的电子门票（手机或打印版）
• 在入口处闸机扫描二维码

如果您未收到电子门票：

• 检查您的垃圾邮件/垃圾文件夹
• 联系我们（电子邮件 reservation@entopia.com）寻求帮助

+ 购票接受哪些付款方式？

根据购买渠道接受多种付款方式。

虫鸣大地

• 售票柜台（现场购票）
• 现金
• 扣账卡/信用卡：MasterCard, Visa, 中国银联, JCB
• 部分电子钱包
• 自助售票机（现场购票）
• 扣账卡/信用卡：MasterCard, Visa, JCB
• 大部分电子钱包
• 银行转账服务（FPX）
• 网上购票
• 扣账卡/信用卡：MasterCard, Visa, 中国银联, JCB
• 大部分电子钱包
• 银行转账服务（FPX）

虫鸣熒地（夜间体验）

• 自助售票机（现场购票）
• 扣账卡/信用卡：MasterCard, Visa, JCB
• 大部分电子钱包
• 银行转账服务（FPX）
• 网上购票
• 扣账卡/信用卡：MasterCard, Visa, 中国银联, JCB
• 大部分电子钱包
• 银行转账服务（FPX）

请注意：
下午 5:00 后，虫鸣熒地（夜间体验）现场购票仅支持自助售票机。

+ 接受支票吗？

不接受个人支票和旅行支票。

+ 如果我在在线支付时遇到问题该怎么办？

如果您在在线购买过程中遇到任何问题，请联系：

• (6013) 425 2830 （虫鸣大地热线）
• 发送电子邮件至S reservation@entopia.com寻求协助。

+ 有任何促销或特别优惠吗？

是的。虫鸣大地定期提供各种促销活动，包括：

• 门票及餐饮套餐组合
• 银行及合作伙伴合作
• 季节性及限时优惠

建议浏览我们的官方网站以获取最新促销和更新。

+ 我在哪里可以找到最新的促销信息？

您可以在我们的官网上查看所有当前促销活动：

• www.entopia.com/promotions
• www.entopia.com/nlppromotions-2-2

优惠会定期更新，并可能受条款和条件约束。

+ 有任何套餐组合吗？

是的。虫鸣大地备有套餐组合，包括：

• 入门票
• 餐饮体验（例如主题餐点）

供应情况和价格可能因持续促销而异。

+ 你们提供与银行或合作伙伴的促销活动吗？

是的。虫鸣大地不时与以下机构合作：

• 银行
• 企业合作伙伴
• 旅游平台

这些促销活动可能提供独家折扣或捆绑优惠

+ 促销活动可以与其他折扣合并使用吗？

促销和折扣优惠一般不可叠加，除非另有说明。建议访客参考每项促销的具体条款和条件。

+ 什么是虫鸣畅享年票？

虫鸣畅享年票，提供 365 天无限次入园，让您全年按照自己的节奏探索园区。

+ 虫鸣畅享年票价格是多少？

每人 200 马币（4 岁及以上），年票自激活日起一年内有效。

+ 我在哪里可以购买虫鸣畅享年票？

年票仅于官网站独家销售。不可在现场购买，包括售票柜台或自助售票机。

+ 谁可以购买虫鸣畅享年票？

该年票适用于所有 4 岁及以上的个人。没有针对成人、儿童或乐龄人士的单独价格。

+ 虫鸣畅享年票可以共享或转让吗？

不可以，年票：

• 严禁转让
• 仅对注册持有人有效
• 不能共享、转售或由他人使用。

+ 购买后可以升级或修改我的虫鸣畅享年票吗？

不可以。年票一旦购买：

• 不可升级
• 不可转让
• 不可转售

所有购买均为最终决定。

+ 365 天的有效期从何时开始计算？

年票将在购买日期后 7 天自动激活。从激活日期起，有效期为连续的 365 天。

+ 购买后可以立即使用年票吗？

不可以。年票仅在 7 天激活期后才有效。

在此期间：

• 不允许入场
• 折扣和特权不适用

+ 在这 7 天的激活期内我可以享受任何福利吗？

不可以。所有福利，包括入园、折扣和特权，须过7天的激活期后才可使用。

+ 虫鸣畅享年票首次入园我需要做什么？

首次使用年票须前往虫鸣驿站完成以下步骤：

• 出示您通过电子邮件收到的虫鸣畅享年票确认函（PDF）
• 出示有效身份证明文件（MyKad 或护照）进行验证
• 在驿站拍照以创建您的数码通行证
• 领取您的虫鸣畅享年票数码通行证
• 领取入园手环以便入园
• 领取您的特权优惠券（视供应情况而定，先到先得）
• 领取您的虫鸣畅享护照（视供应情况而定，先到先得）

完成后，即可入园。

+ 我可以多久参观一次？

年票持有者可以无限次入园，包括：

• 每日多次入园
• 工作日、周末和公共假日入园

+ 年票是否适用于特殊体验，例如虫鸣熒地（夜间体验）？

不适用。年票仅适用于虫鸣大地（日间）入场。不包括以下活动的入场资格：

• 虫鸣熒地（夜间体验）
• 特别售票活动

+ 我需要预约入园吗？

无需提前预约。年票一旦激活，您可以在任何正常营业时间内随时入园。

+ 到达后我应该做什么？

每次入园前请前往虫鸣驿站进行验证和领取入园手环。

+ 每次到达时我需要出示什么进行验证？

您需要出示：

• 您的年票数码通行证（数字版或打印版）
• 您的 MyKad 或护照

两者都必须出示进行验证。

+ 我可以仅使用我的年票数码通行证领取入园手环吗？

不可以。验证需要您的年票数码通行证和有效身份证明文件。

+ 我会收到入园手环吗？

是的。每次入园都会发放一个入园手环。

• 在园区内必须始终佩戴
• 入园时及园区内会进行检查

+ 我可以自己佩戴入园手环吗？

不可以。出于安全和验证目的，手环将由工作人员为您佩戴。

+ 领取入园手环后我应该做什么？

领取后：

• 前往入口闸机处
• 出示您的手环进行验证
• 无需扫描门票。

+ 如何兑换 25% 的门票折扣？

享受折扣：

• 在虫鸣驿站出示您的年票数码通行证
• 现场购票

折扣：

• 每次每天最多限够 2 张门票
• 视供应情况和适用条款而定

+ 如何在 Tapestree 享受优惠？

兑换餐厅优惠：

• 在收银台出示您的入园手环和年票数码通行证

优惠可能有所不同，并视供应情况而定。

+ 如何享受虫鸣手信坊折扣？

享受购物优待：

• 在虫鸣手信坊收银台出示您的入园手环和年票数码通行证

折扣和促销活动可能有所不同。

+ 虫鸣探索工作坊有福利吗？

是的。年票持有者可以享有虫鸣探索工作坊特价。

享受优惠：

• 报名时提供您的年票数码通行证号码
• 折扣视供应情况和项目条款而定

+ 如何报名虫鸣畅享年票专属活动？

有兴趣者必须提前在线报名活动。

• 年票持有者需要提供年票数码通行证和相关详细信息
• 参与视供应情况而定
• 参与名额以先到先得的方式进行

+ 如果我的虫鸣畅享年票数码通行证丢失了该怎么办？

如果您的数码通行证丢失：

• 请立即向虫鸣驿站报失

虫鸣大地将根据内部政策酌情提供更换或协助。

+ 什么是虫鸣熒地

虫鸣熒地是我们独特的夜间体验，将户外花园转变为探索夜间才能看到的生物荧光世界。与日间体验不同，此项目侧重于：

• 自然光发射的科学
• 夜行性昆虫和生物
• 互动式动手学习活动

它旨在让游客在夜间从不同的角度欣赏自然，鼓励好奇心和对自然适应的更深层次的欣赏。

+ 虫鸣熒地有什么独特之处？

虫鸣熒地是世界上第一个生物荧光花园体验，游客可以观察精选动植物品种如：蝎子、壁虎、青蛙、猪笼草、胡姬花等的生物荧光，提供完全不同的夜间自然视角。

+ 什么是生物荧光？

生物荧光是一种自然现象，生物体吸收紫外（UV）光并发射出可见颜色，揭示出在正常日光条件下看不见的图案和特征。

+ 虫鸣熒地何时开放？

虫鸣熒地每周四至周日开放。

• 营业时间：晚上 7:00 至晚上 10:00
• 最后入场时间：晚上 9:00

鼓励访客尽早到达以享受完整体验。

+ 入门票价格多少？

普通票价

• 成人（13-59 岁）：40 马币
• 儿童（4-12 岁）：30 马币
• 乐龄人士（60 岁及以上）：30 马币

所有价格均需缴纳适用税费，并可能随时更改，恕不另行通知。

+ 在体验过程中可以期待什么？

在整个花园中，访客会遇到解说站，在那里他们可以观察紫外光下的生物荧光植物和动物，并参与互动学习体验，旨在揭示自然如何在黑暗中适应和反应。

+ 虫鸣熒地期间有活动吗？

是的。从晚上 7:00 至9:00期间，访客可以参加：

• 动手活动
• 互动学习环节

这些环节提供以下方面的解析：

• 自然界中的生物荧光
• 昆虫和生物的夜间行为

所有活动：

• 以先到先得的方式进行
• 适合所有年龄段的访客，包括家庭、自然爱好者和好奇的学习者。

+ 我需要预约以参加虫鸣熒地活动吗？

无需预约。访客可以直接按照活动时间表前往活动地点参与。所有活动均以先到先得的方式进行。

+ 活动是否提供中文讲解？

可根据要求提供中文协助。

但是，请注意：

• 视值班工作人员情况而定
• 所有活动以英语讲解为主

+ 晚上能看到蝴蝶吗？

不能。蝴蝶在夜间不活跃，通常在日落后进入休息状态。虫鸣熒地体验侧重于夜间生物和生物荧光现象，提供与日间参观完全不同的体验。

+ 虫鸣熒地（夜间体验）哪些区域开放？

虫鸣熒地为户外体验。

以下为夜间体验开放区域：

• 浮生若梦遨游境（户外园区）： 晚上 7:00 至晚上 10:00 开放（晚上 9:00 最后入场）
• 织心纺：晚上 7:00 至晚上 8:30 开放（晚上 8:30 最后点单）

夜间体验期间不开放区域为以下：

• 抽丝剥茧探索馆（室内展馆）：下午 6:00 后关闭
• 虫鸣手信坊：下午 6:00 后关闭

+ 虫鸣畅享年票适用于虫鸣熒地吗？

不适用。虫鸣畅享年票仅适用于标准日间入场。虫鸣熒地需要单独购票。

+ 有餐饮体验吗？

是的。织心纺餐厅提供餐饮服务。游客可以选择生物荧光探索之旅主题套餐，其中包括：

• 虫鸣熒地入门票
• 精选餐饮体验

不想选择主题套餐的访客可以单点菜单。

+ 什么是生物荧光探索之旅主题套餐

这是我们独家呈现的主题餐饮体验，结合了受大自然启发的食物、科学和视觉元素。

访客在黑暗环境中享用特别准备的菜单，创造多层次及多感官参观体验。

+ 生物荧光探索之旅主题套餐有哪些餐饮选择？

热带风情套餐 – 每人 98 马币

• 夏威夷风味炸鸡菠萝配蜂蜜芥末酱
• 清爽黄瓜卷
• 奶油豌豆浓汤
• 荧光蝶豆花青柠饮

海滨香草套餐 – 每人 98马币

• 奶油香草酱鱼肉比卡塔
• 清爽黄瓜卷
• 奶油豌豆浓汤
• 荧光蝶豆花青柠饮

+ 生物荧光探索之旅主题套餐用餐时间是几点？

用餐时间段：

• 晚上 7:00
• 晚上 8:00

+ 如何购买生物荧光探索之旅主题套餐？

主题套餐可通过以下方式购买：

• 官方网站购买（最晚预订时间：当天下午 5:45）
• 自助售票机购买（最后销售时间：下午 5:00）

位置有限，建议提前预订。

+ 我的孩子可以和我共用主题套餐吗？

是的。儿童可以与陪同的成人共用一份主题套餐。但是，每个儿童仍需要持有有效的虫鸣熒地入门票。

+ 提供单点菜单吗？

是的。不想选择主题套餐的访客可以单点菜单。

• 最后点单时间为晚上 8:30

+ 往返虫鸣大地的交通方便吗？

是的。访客可以选择多种交通方式：

• 电子召车服务（例如 Grab）：简单快捷，可通过手机应用程序预订
• 出租车服务：可通过咨询柜台安排协助
• 公共巴士（槟城快捷通）：最后一班巴士约为晚上 11:00 从靠近 Caltex 加油站的直落巴巷巴士站出发。请参阅槟城快捷通官方网站了解巴士服务和时间表 (https://myrapid.com.my/bus-train/rapid-penang/rapid-pg-bus/)

请注意：

• 最近的巴士站是 Escape 乐园巴士站，距离虫鸣大地约 3 分钟步行路程
• 建议访客，尤其是晚上较晚参观的访客，提前规划回程

+ 虫鸣大地的营业时间是什么？

虫鸣大地每天开放，参观时间可能随时更改，恕不另行通知。

虫鸣大地（日间体验）

• 开放时间：上午 9:00 – 下午 6:00
• 最后售票及最后入场时间：下午 5:00

建议访客尽早到达，以享受整个园区的完整体验。

+ 我应该计划多长时间的参观？

访客平均花费约 2 至 2.5 小时探索虫鸣大地。

园区包括：

• 浮生若梦遨游境（户外园区）
• 抽丝剥茧探索馆（室内展馆）

访客可以按照自己的节奏自由探索这两个区域。

+ 虫鸣熒地的营业时间是什么？

虫鸣熒地（夜间体验）周四至周日开放。

• 开放时间：晚上 7:00 — 晚上 10:00
• 最后入场时间：晚上 9:00

+ 虫鸣熒地（夜间体验）哪些区域开放？

以下为夜间体验开放区域：

• 浮生若梦遨游境（户外园区）： 晚上 7:00 至晚上 10:00 开放（晚上 9:00 最后入场）
• 织心纺：晚上 7:00 至晚上 8:30 开放（晚上 8:30 最后点单）

+ 我离开园区后可以再次进入吗？

不可以。离园后不可再次入场。

一旦离开园区，将无法再次进入。建议游客合理安排参观行程，确保在离开前完成所有活动。

+ 网上购票如何运作？

可通过虫鸣大地官方网站购票，为即时确认票。成功购买后：

• 确认邮件将发送到您所输入的电邮地址
• 您的电子票将附在邮件中

建议游客使用个人电邮地址以避免投递问题。

+ 如果我没有收到电子票怎么办？

如果您没有收到电子票：

• 检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹
• 确保您的电邮地址输入正确

如果问题仍然存在，请联系我们获得进一步帮助：

• 热线：(6013) 425 2830
• 电邮：reservation@entopia.com

+ 电子票的有效期是多久？

• 电子票自购买日起 45 天内有效
• 门票仅在此期限内有效

逾期门票将：

• 不被接受
• 不予延期、更换或退款

+ 我可以多次使用我的电子票吗？

不可以。每张电子票仅限：

• 单次兑换
• 一次性入场

+ 一次交易中购买的多张门票可以分开使用吗？

不可以。单次交易中批量购买的门票：

• 必须同时兑换
• 不能分次使用

+ 电子票可以退款或交换吗？

不可以。所有电子票：

• 最终且不可退款
• 不可兑换现金或其他服务

+ 如果下雨怎么办？

门票有效性不受天气影响

• 天气原因不予退款
• 鼓励访客在购票前查看天气预报

对于虫鸣大地（日间体验），建议访客：

• 从抽丝剥茧探索馆（室内展馆）开始参观
• 待天气好转后继续前往户外园区

+ 我如何用我的门票进入园区？

进入园区：

• 出示您的门票（打印版或手机版）
• 在入口闸机处扫描二维码

请确保二维码：

• 清晰
• 未损坏
• 易于扫描

+ 入场时需要哪些文件？

访客可能需要出示：

• 大马卡或护照
• 儿童或乐龄人士票价的支持文件

+ 如果我出示了错误的门票类型会怎样？

如果出示了不正确的门票：

• 可能会被拒绝入场，或
• 要求访客补足差价

在这种情况下恕不予退款。

+ 扫描门票后我可以重新进入园区吗？

不可以。门票仅限单次入场，不允许重新进入。

+ 虫鸣大地在哪里？

虫鸣大地位于槟城直落巴巷，地址为：

• 830, Jalan Teluk Bahang,
  11050 Teluk Bahang, Penang, Malaysia

+ 虫鸣大地距离主要地点有多远？

• 距离乔治市：18 公里
• 距离槟城国际机场：32.5 公里

旅行时间可能因交通状况而异。

+ GPS 坐标是多少？

• 纬度：5.450207
• 经度：100.214838

此坐标通用于 GPS 或地图应用程序导航。

+ 到达虫鸣大地的最佳路线是什么？

如果您从乔治市出发，可以经由沿海路线：

• 丹绒道光 / 丹绒武雅 / 峇都丁宜

到达直落巴巷后：

• 寻找有巨大猪笼草雕塑的环形交叉路口
• 从第一个出口驶出（9 点钟方向）
• 继续直行约 1.5 公里即可到达

+ 我可以乘坐公共交通工具到达虫鸣大地吗？

是的。访客可以使用槟城快捷通巴士服务：

• 101 路：海墘 → 直落巴巷
• 102 路：槟城国际机场 → 直落巴巷

请注意：

• 最近的巴士站是 Escape 公园巴士站，距离 Entopia 约 3 分钟步行路程
• 请参阅槟城快捷通官方网站了解最新巴士服务和时间表 (https://myrapid.com.my/bus-train/rapid-penang/rapid-pg-bus/)

此外，出租车和电子召车服务（例如 Grab）也很方便。

+ 虫鸣大地有停车场吗？

是的。

• 67 个汽车停车位
• 2 个巴士停车位

停车免费，但车辆停放风险由车主自行承担。

+ 附近有其他停车选择吗？

是的。附近有额外停车场：

• 虫鸣大地对面
• 由槟城供水机构 (PBA) 管理

+ 有无障碍停车位吗？

是的。园区入口处设有 OKU/残疾人士专用停车位。

+ 有电动汽车充电设施吗？

是的。虫鸣大地停车区内提供 2 个电动汽车充电位（需通过应用程序支付），以方便游客。

• 充电位（需通过应用程序支付）以先到先得方式取得充电位
• 建议访客提前规划出行计划，尤其是在高峰时段

+ 虫鸣大地设施是否对残疾人士友好？

是的。虫鸣大地拥有无障碍设施，从抵达至主要景点，旨在为具有不同行动需求的访客提供无障碍和舒适的体验。

园区：

• 浮生若梦遨游境（户外园区）
• 抽丝剥茧探索馆（室内展馆）

均对轮椅使用者友好。

+ 有电梯吗？

是的。虽然自动手扶梯不适合轮椅，但访客可以使用：

• 乘客电梯到达建筑物的所有楼层。

+ 提供轮椅吗？

是的。虫鸣大地免费提供两 (2) 辆轮椅，以：

• 先到先得的方式提供。

需要的访客可以在咨询柜台寻求协助。

+ 有无障碍卫生间吗？

是的。园区内所有卫生间均有提供残障人士友好的卫生间。

+ 虫鸣大地提供哪些设施？

访客可以享受以下设施：

• 卫生间
• 育婴室
• 祈祷室
• 免费 Wi-Fi
• 急救服务及医务室
• 自动手扶梯及乘客电梯
• 餐厅及小吃档
• 纪念品商店
• 储物柜（自 2026 年 4 月 29 日起）

若有任何需要，可到咨询柜台寻求访客体验团队的协助。

+ 提供雨伞吗？

是的。雨天会提供雨伞，视供应情况而定。

+ 哪些服务不提供？

目前不提供以下服务：

• 婴儿车
• 观光车
• 公共电话
• 充电站/底座
• 提款机
• 外币兑换服务
• 导游服务
• 托儿服务
• 代客泊车服务

+ 雨天的时候怎么样？

虫鸣大地在所有天气条件下运营。

• 浮生若梦遨游境（户外园区）有网状屋顶覆盖。
• 然而，蝴蝶是冷血动物，在雨天或较凉的气候下不太活跃。

在这种情况下：

• 蝴蝶可能在隐匿在植物中休息。
• 与晴天相比，可目击的蝴蝶数量可能会减少。

+ 如果在我参观期间下雨了怎么办？

对于虫鸣大地（日间体验），建议访客：

• 从抽丝剥茧探索馆（室内展馆）开始参观。
• 待天气好转后继续游览户外园区。

+ 雨天能看到蝴蝶吗？
浮生若梦遨游境（户外园区）有网状屋顶，但蝴蝶是冷血动物，在雨天或凉爽天气会变得不太活跃，并藏匿在植物中。因此，与晴天相比，目击到的数量可能有限。

+ 恶劣天气会退款吗？

无法退款。门票：

• 在任何天气照常有效。
• 因天气原因不予退款。

建议游客在参观前查看天气预报。

+ 参观虫鸣大地适合什么穿着？

虫鸣大地位于热带地区，拥有户外园区和室内展馆，建议游客穿着：

• 轻便舒适的衣服。
• 舒适的步行鞋。

为了独特体验：

• 穿着鲜艳颜色的服装，如红色、橙色或黄色，可能会增加蝴蝶落在您身上的机会。

+ 有什么让蝴蝶入镜的小贴士吗？

是的。为了获得最佳体验：

• 避免追逐蝴蝶。
• 不要试图抓住它们的翅膀。
• 保持静止或安静地坐下，让蝴蝶自然靠近。

把它想象成“成为一朵花“，耐心往往会带来最佳时刻。

+ 参观虫鸣大地（日间体验）的最佳时间是什么时候？

想要看到蝴蝶最活跃的状态：

• 晴天时候参观。
• 尽早在上午抵达，此时蝴蝶最为活跃。

+ 访客应遵守哪些规则？

为了确保所有人获得安全和愉快的体验，敬请游客遵守以下规则：

• 不允许携带宠物和其他外部动物进入园区。
• 所有区域严禁吸烟，包括室内外。
• 垃圾入桶，文明游园。
• 除非有工作人员在场，否则访客不得打扰或接触任何动物或展品。
• 不允许喂食动物。
• 不得采摘或移除植物和花卉。

+ 允许游客采集蝴蝶或标本吗？

不允许。严格禁止以下行为：

• 捕捉活体蝴蝶
• 收集蝴蝶标本

任何被发现这样做的人可能：

• 面临罚款
• 因违反《野生动物保护法》被提起诉讼

在没有许可证的情况下拥有受保护物种可能导致：

• 最高 50,000 马币的罚款，及/或
• 最高 2 年监禁

+ 园区内允许商业活动吗？

不允许。虫鸣大地不允许以下行为：

• 未经授权的销售或招揽。
• 未经授权的第三方商业活动。

+ 对游客行为有限制吗？

是的。出于安全和保护目的：

• 不允许攀爬岩石、树木或建筑物
• 禁止任何形式的赌博
• 严禁带走任何园区财产，违者可能被起诉

访客需遵守园区提供的所有安全标志和指示。

+ 虫鸣大地对受伤或事故承担责任吗？

所有访客需遵守园区规则和安全指南。

虫鸣大地不对以下情况负责

• 因被禁止或不安全活动造成的伤害或事故
• 损失或损坏

+ 哪些物品不允许带入园区？

出于安全原因，严禁携带以下物品：

• 遥控飞行设备（例如无人机、遥控飞机）
• 个人轮式设备（例如思维车、旱冰鞋、滑板、轮滑鞋）
• 外来食物，包括猪肉和猪肉制品、榴莲和山竹
• 酒精饮料
• 武器或尖锐物品（例如刀、刀刃、枪支、爆炸物）
• 烟花和鞭炮

+ 入口处有安检吗？

为保证访客的安全和舒适：

• 可能会在入口处进行行李检查。
• 园区有 24 小时闭路电视监控。

为保障安全与运营需要，所有公共区域均设有监控记录。

建议游客在入园前查看虫鸣大地的隐私政策。

+ 儿童可以自己进入园区吗？

不可以。13 岁以下的儿童必须：

• 全程须有父母或监护人陪同。

+ 自动手扶梯有安全指南吗？

是的。安全提示：

• 轮椅和婴儿车禁止使用自动手扶梯。
• 轮椅使用者可乘搭电梯。
• 儿童须有父母或监护人全程陪同。
• 禁止在手扶上奔跑。

+ 遇到紧急情况该怎么办？

如果遇上紧急警报：

• 保持冷静
• 前往最近的出口或防火门
• 在停车场区域集合

虫鸣大地的应急小组将协助疏散程序。

+ 提供急救吗？

是的。提供急救服务，包括备有自动体外除颤器 (AED)。

• 如有任何紧急情况，请向最近的工作人员寻求协助
• 或到咨询柜台寻求协助

+ 有着装要求吗？

建议访客根据马来西亚法律穿着适当的服装。禁止穿着带有以下内容的服装：

• 淫秽语言
• 冒犯性内容

+ 游客可以在园区内组织游戏或团体活动吗？

未经园区管理层事先批准，禁止任何有组织的游戏或团体活动。请注意：

• 需支付额外附加费。
• 所有活动必须符合园区指南，避免干扰其他游客。

如需申请批准或进行相关安排，请提前联系销售团队：sales@entopia.com。

+ 园区内允许吸烟吗？

不允许。园区所有区域皆不允许吸烟，包括使用电子烟。

指定吸烟区位于园区建筑物外侧。

+ 访客应注意哪些行为规范？

期望访客：

• 尊重其他访客和园区财产。
• 避免骚扰、冒犯或任何不恰当的行为。

如果发生以下情况：

• 意外损坏 → 请立即报告（可酌情考虑从宽处理）
• 故意损坏或蓄意破坏 → 将采取法律行动并追究责任

+ 如果访客不遵守则会怎样？

不遵守则的访客可能：

• 被要求离开场所
• 被保安人员带离
• 被取消参观权力

虫鸣大地感谢所有访客的合作，共同维护一个安全愉快的环境。

+ 我可以自带物和饮料进入园区吗？

园区内禁止携带外来食物和饮料。仅对以下情况例外：

• 婴儿
• 有特定医疗或饮食需求的访客

建议访客使用园区内的餐饮设施。

+ 虫鸣大地提供哪些餐饮选择？

访客可以在浮生若梦遨游境（户外园区）的织心坊享受独特的用餐体验。

织心坊提供：

• 精选亚洲和西方融合菜肴
• 清真认证菜单
• 大自然气息环绕的用餐环境

+ 织心坊有什么特别之处？

织心坊提供独特的与蝶共餐体验，游客可以在轻松、充满大自然灵感的花园环境中享用美食。

+ 织心坊的营业时间是几点？

• 日间：每日上午 10:00 至下午 5:00，最后点单时间为下午 4:45
• 晚间（夜间体验）：周四至周日晚上 7:00 至 晚上 8:30，最后点单时间为晚上 8:30

+ 织心坊的食物是清真认证的吗？

是的。织心坊拥有清真认证，提供多种亚洲与西方融合菜式，适合穆斯林访客。

+ 织心坊是否提供特殊饮食需求？

有饮食顾虑或限制的访客，可以：

• 向餐厅工作人员咨询食材和烹饪方法的详细信息。

+ 织心坊是否提供私人包场或小型活动服务？

是的。织心坊可承接最多20位宾客的私人活动。

若想举办较大规模活动，可考虑以下场地：

• 天穹馆
• 星幕馆

如需查询，请联系销售团队：sales@entopia.com。

+ 虫鸣大地每天都有活动吗？

是的。虫鸣大地每天为所有入园访客提供活动。

这些活动：

• 大多免费
• 在固定时段进行
• 分布于浮生若梦遨游境（户外园区）及抽丝剥茧探索馆（室内展馆）的指定地点
• 由我们的活动专员带领
• 先到先得

无需也不接受预约。

+ 在哪里可以查看每日活动时间表？

访客可参考

• 园区内的活动告示板
• 入口处的标识
• 现场的电子显示屏

时间表也可通过我们的官网查阅：

https://www.entopia.com/nature-learning-activities/

请注意，时间表有可能随时更改，恕不提前通知，建议您尽早抵达，以免错过活动。

部分活动在户外进行，可能会：根据现场天气情况调整或取消。

+ 活动是否受天气影响？

部分活动在户外进行，可能会：

• 根据现场天气情况调整或取消。

+ 虫鸣大地提供导游服务吗？
不提供。但访客客可以提前联系 learning@entopia.com 进行安排，需另行收费

+ 虫鸣大地有教育课程吗？

是的。虫鸣教育提供一系列课程，包括：

• 虫鸣教育课程
• 虫鸣工作坊
• 企业团建
• 户外教学/展览
• 虫鸣营
• 客制化虫鸣教育内容

这些项目寓教于乐、互动性强，适合各年龄段，鼓励批判性思考、团队合作，以及培养对自然的热爱与欣赏。

+ 什么是虫鸣教育课程？

这是一个结构化的学生项目，通过动手学习体验，让学生了解昆虫和无脊椎动物的世界，与大自然建立连接，培养对周围自然世界的理解和热爱。

+ 企业团建是关于什么？

为企业团队设计的自然体验式项目，侧重于协作、乐趣和领导力。

+ 学校团体有特别优惠吗？

有的。虫鸣大地提供学校团体优惠票价。

查询或预订请联系：

• 电邮：learning@entopia.com
• 电话：(604) 8888 123

+ 非营利组织或企业社会责任团体参访有特别优惠吗？

是的。可以为以下机构做出特殊安排：

• 孤儿院
• 养老院
• 非营利组织

需通过正式公函提交申请至learning@entopia.com

有兴趣将此类参访纳入企业社会责任计划并予以赞助的机构，也可通过同一渠道联系。

+ 允许在园区里露营吗？

日常参观不允许露营。

但虫鸣教育提供虫鸣营项目：

• 最少 20 人一团
• 需提前预订

查询或预订请联系：learning@entopia.com

+ 园区内允许拍照吗？

可以。个人用途的日常拍照是可以的。

请注意：

• 不要影响其他访客
• 爱护自然环境

可以进行专业摄影或拍摄吗？

可以，但须事先获得园区管理层的批准。

这包括：

• 婚纱照拍摄
• 商业拍摄
• 媒体制作
• 广告或营销拍摄

申请须：

• 至少 14 天前提交
• 须经管理层批准

请注意：

• 需支付相关费用
• 所有活动必须遵守园区规定，避免干扰其他访客

欲知其他详情或提交申请，请提前联系销售团队：sales@entopia.com

+ 可以使用无人机吗？

无人机使用：

• 只允许在园区建筑物以外。
• 园区内严格禁止

+ 拍摄活动可以限制游客通行吗？

不可以。拍摄活动不得：

• 影响其他访客体验
• 围挡或封锁园区内的任何区域

+ 虫鸣大地提供场地租赁吗？

是的。虫鸣大地提供独特的活动空间：

• 天穹馆
• 星幕馆

两个场地均配备：

• 园区花园全景视野
• 自然光空间，营造激励人心的活动环境

+ 活动空间提供哪些设施？

两个场地均配备：

• 空调
• 标准音响系统（含麦克风）
• 投影仪和屏幕（可租用）
• 白板和活动挂图
• 书写材料
• 免费 Wi-Fi
• 可使用育婴室和祈祷室
• 男、女及无障碍卫生间

+ 活动空间适合举办哪些类型的活动？

我们的场地适合：

• 会议
• 工作坊
• 企业活动
• 生日派对和庆典
• 企业团建

+ 活动空间可容纳多少人？

天穹馆

• 剧院式：80 人
• 宴会式：60 人 / 卡巴莱式：36 人
• 教室式：24 人
• 董事会式：24 人 / U 型：20 人

星幕馆

• 剧院式：120 人
• 宴会式：100 人 / 卡巴莱式：60 人
• 教室式：24 人
• 董事会式：24 人 / U 型：20 人

+ 有哪些套餐可选？

• 全天：上午 9:00至下午 6:00
• 半天：上午 9:00至下午 1:00

+ 会议套餐包含什么？

场地租金、茶点、餐食、入园门票及会议所需用品。

+ 活动提供餐饮吗？

是的。午餐和上/下午茶歇可提前预约安排。

+ 如何咨询场地租赁？

查询或预订请联系：

• 电邮：sales@entopia.com
• 热线：(6013) 425 2830

+ 如果丢失物品该怎么办？

失物可以：

• 交至
• 认领于

位于入口处的咨询柜台。

+ 有储物柜吗？

有的。储物柜位于园区出口处。

请注意：

• 储物柜提供参观期间临时存放物品。
• 使用情况视供应情况而定，先到先得，并需付费。
• 不建议存放贵重物品。
• 虫鸣大地对存放物品的丢失或损坏不承担责任。

+ 提供行李寄存吗？

是的。访客可在位于入口处的咨询柜台要求寄存行李。

请注意：

• 适用于较大或笨重、不适合放入储物柜的物品。
• 仅限于参观期间的短期寄存。
• 不建议存放贵重物品。
• 虫鸣大地对存放物品的丢失或损坏不承担责任。

+ 有纪念品商店吗？

有的。礼品店位于参观路线的终点。

+ 礼品店的营业时间是？

• 每日：上午 9:00至下午 6:00

+ 礼品店接受哪些支付方式？

• 现金
• 扣账卡/信用卡（Visa、MasterCard、中国银联、JCB）
• 电子钱包

同时也接受部分外币。汇率请咨询收银台。

+ 商品的退换货政策是什么？

所有售出商品概不退换。

所有决定均为最终决定。

+ 如果在礼品店不小心损坏了商品怎么办？

请访客小心拿放所有商品。

无论故意还是意外，一旦造成损坏或破碎，该商品即视为售出，须全额付款。

店内张贴有“损毁即视同购买”的告示，供参考。

+ 如何提供反馈？

访客可通过以下渠道分享反馈：

• 电邮：social@entopia.com
• 虫鸣大地社交平台
• 旅游平台，如 TripAdvisor、Google 评论等

+ 有工作或志愿者机会吗？

有的。关于工作机会或志愿者咨询：

• 电邮：recruitment@entopia.com
• 电话：(604) 8888 126

+ 如何联系虫鸣大地？

一般咨询：

• 电邮：info@entopia.com
• 电话：(604) 8888 111

销售、市场、公关及企业合作：

• 电邮：sales@entopia.com 或 social@entopia.com
• 热线：(6013) 425 2830

票务、预订及旅行社合作：

• 电邮：reservation@entopia.com
• 热线：(6013) 425 2830

虫鸣教育及项目：

• 电邮：learning@entopia.com
• 电话：(604) 8888 123

织心坊餐厅：

• 电话：(604) 8888 111 转接 8210

+ 在哪里可以关注虫鸣大地的社交媒体？

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